株式会社ラクス
サービス概要
株式会社ラクスの提供する「メールディーラー」は、info@やsupport@など共有メールアドレスやメーリングリスト宛にくるメールを複数名での対応・管理に特化したメール共有システムです。
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▼このようなお悩みはございませんか？
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・メールの見落とし・漏れ・遅れが発生している…
・誰がどのメールを対応しているのかわからない…
・チームへ共有するためのCcでのメール共有が多すぎる…
・問い合わせ対応が属人化している…
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★★メールディーラーですべて解決できます！★★
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得意なこと
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▼メールディーラーの特徴
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・チーム全員のメールの対応状況を見える化し、返信漏れや二重返信を防止！
メール返信作業の流れの中で「未対応」「返信中」「対応済」とステータスが自動的に変わります。
・メール以外にも電話、LINE公式アカウントからの問い合わせも一元管理可能！
※ネットショップ運営企業様は楽天市場やYahoo!ショッピングの問い合わせメッセージも一元管理・対応が可能！
・豊富な導入事例！
リリースから20年以上、累計8,000社の企業様にご利用いただいております。
カスタマーサポート、インサイドセールス、受発注業務など多岐にわたる用途でお使いいただけます。
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得意な業種
多種多様な業種のお客様にご利用いただいております。
アピールコメント
メールディーラーは様々な用途での利用に合わせた機能カスタマイズが可能です。
また提案経験の豊富なコンサルタントがお客様の現在の運用に合わせたメールディーラーの使い方をご提案させていただきます。
ターゲット
・カスタマーサポート
・インサイドセールス
・受発注対応 など
代表者名
中村崇則
社員数
連結：2,197人 単体：1,253人（2023年3月31日時点）